Denne erklæringen forklarer hvordan RAV Technology Solutions AS («vi», «oss») behandler personopplysninger når du besøker ravco.no eller tar kontakt med oss. Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).
1. Behandlingsansvarlig
RAV Technology Solutions AS, org.nr. 928 729 281 MVA, Oslo, er behandlingsansvarlig. Spørsmål om personvern kan sendes til info@ravco.no.
2. Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontaktskjema og e-post: navn, bedrift, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), tema og innholdet i meldingen.
- Teknisk informasjon: vår driftsleverandør kan registrere IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt i serverlogger for å sikre stabil og trygg drift.
- Samtykkevalg: valget ditt i samtykkebanneret lagres lokalt i nettleseren din.
3. Formål og behandlingsgrunnlag
- Besvare henvendelser og gi tilbud – grunnlag: tiltak før en eventuell avtaleinngåelse og vår berettigede interesse i å følge opp henvendelser (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b og f).
- Sikker drift av nettstedet – grunnlag: berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f).
- Eventuell anonym statistikk – grunnlag: samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), som du når som helst kan trekke tilbake.
4. Informasjonskapsler og lokal lagring
Nettstedet bruker i dag ingen informasjonskapsler for sporing eller markedsføring, og skrifttyper og bilder lastes fra vår egen server. Les mer på siden om informasjonskapsler, der du også kan endre samtykket ditt.
5. Databehandlere
Vi bruker leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, og har databehandleravtaler med dem:
- Web3Forms – videresender meldinger fra kontaktskjemaet til vår e-post.
- Vår driftsleverandør for nettstedet – serverlogger.
- Microsoft 365 – e-post og saksoppfølging.
Dersom opplysninger overføres utenfor EØS, sikrer vi et gyldig overføringsgrunnlag, for eksempel EUs standardavtaler eller EU–US Data Privacy Framework.
6. Lagringstid
Henvendelser lagres så lenge det er nødvendig for å følge dem opp, og normalt ikke lenger enn 12 måneder etter siste kontakt, med mindre det etableres et kundeforhold. Opplysninger knyttet til kundeforhold oppbevares i henhold til bokføringsloven.
7. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling. Kontakt oss på info@ravco.no. Vi svarer innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet.
8. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden. Se også våre vilkår og betingelser.